LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami menjaga data peribadi anda

Prime33 melindungi maklumat akaun anda dengan enkripsi lapisan ganda dan protokol keamanan yang ketat. Kami tidak berkongsi data dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, dan setiap transaksi Touch...

Enkripsi SSL 256-bitTiada kongsi data pihak ketigaAkses akaun tersertifikatPemulihan akaun terverifikasi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
prime33 Bagaimana kami menjaga data peribadi anda

Skop perlindungan data di wilayah yang disokong

Polisi privasi prime33 mengawal cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran ketika anda membuka akaun atau menjalankan transaksi. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami menyimpan rekod sementara untuk keselamatan akaun

dan boleh mengekalkan data transaksi mengikut keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh minta akses atau penghapusan data dengan menghubungi sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI KAMI

Cara kami menjawab pertanyaan privasi anda

Team online

Sokongan E-mel

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan balas dalam 48 jam. Sertakan nama akaun anda dan butiran pertanyaan dengan jelas untuk pemprosesan lebih cepat.

Pusat Bantuan Akaun

Buka menu Tetapan Akaun dalam lobi anda untuk melihat rekod privasi, minta salinan data atau kemaskini pilihan penyimpanan. Fungsi ini tersedia 24/7 kepada semua akaun berdaftar prime33.

Permintaan Akses Data

Untuk mendapatkan salinan lengkap data peribadi anda atau meminta penghapusan, hubungi sokongan dengan nama akaun anda. Kami akan memberikan salinan data atau melaksanakan penghapusan dalam tempoh yang sesuai.

KEAMANAN DATA PRIME33

Praktik pengurusan privasi kami yang konkrit

Enkripsi Lapisan Ganda

Setiap data peribadi dan butir pembayaran dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit ketika disimpan dan dihantar. Pelayan kami berada di pusat data yang selamat dengan akses fizikal terhad dan pemantauan 24/7.

Pengurusan Kuki dan Jejak

Prime33 menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi dan bahasa anda. Anda boleh halang atau buang kuki melalui tetapan pelayar tanpa mempengaruhi fungsi asas akaun. Jejak analitik tidak mengenal pasti anda secara peribadi.

Pengesahan Identiti Berlapis

Semua penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan verifikasi dua langkah menggunakan kod OTP. Data pembayaran tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dan hanya diproses melalui gerbang pembayaran yang terenkripsi.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif sementara akaun anda bersama kami. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod transaksi untuk mematuhi undang-undang tempatan selama tempoh yang ditentukan sebelum memadam dengan selamat.

Hak Akses dan Penghapusan Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda atau meminta penghapusan. Hubungi [email protected] dengan nama akaun anda, dan kami akan proses permintaan mengikut tempoh undang-undang tempatan.

Pejabat Privasi Prime33

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi yang tidak diselesaikan, tulis ke Pejabat Privasi Prime33 di [email protected]. Kami akan menyiasat dan memberikan respons tertulis dalam 14 hari bekerja atau mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Jawapan tentang data akaun dan perlindungan anda

Tidak. Prime33 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan syarikat pemasaran atau pihak ketiga lain tanpa kebenaran jelas anda. Kami hanya membenarkan pemproses pembayaran dan penyedia analitik untuk mengakses data yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan, dan mereka menandatangani perjanjian privasi yang mengikat.

Butir pembayaran anda tidak disimpan pada pelayan prime33. Sebaliknya, setiap transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran terenkripsi yang tersertifikat. Kami menerima notifikasi pengesahan tanpa menyimpan kad atau maklumat kunci pembayaran anda.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data peribadi dengan menulis ke [email protected] atau melalui menu Tetapan Akaun. Selepas pengesahan identiti, kami akan padamkan data peribadi anda, tetapi kami mungkin mengekalkan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang tempatan untuk sejarah audit.

Kuki prime33 menyimpan pilihan bahasa, sesi login dan tetapan keamanan anda. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi anda mungkin perlu log masuk setiap kali atau mengalami fungsi terhad. Kuki tidak menjejaki aktiviti di luar prime33.

Kami menyimpan sejarah transaksi aktif untuk keselamatan akaun dan pengesahan pembayaran. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod mengikut garis panduan undang-undang tempatan, lazimnya antara 3 hingga 7 tahun untuk tujuan kepatuhan, sebelum memadamkan dengan selamat.

Hanya kakitangan prime33 yang berwewenang untuk sokongan pelanggan dan keselamatan boleh mengakses data akaun anda, dan hanya untuk menyelesaikan pertanyaan atau melindungi akaun anda dari penipuan. Semua akses dicatat dan dipantau. Anda tidak perlu memberikan kata laluan atau PIN anda kepada sesiapa.

Prime33 menggunakan pengesahan dua langkah, enkripsi SSL dan pemantauan aktiviti untuk melindungi akaun anda. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan atau percubaan log masuk yang gagal, kami akan mengunci akaun sementara dan memberitahu anda melalui e-mel. Anda boleh memulihkan akses dengan mengesahkan identiti melalui sokongan prime33.